20.08.2009 - Zertifizierte Qualität: STI unter der Lupe nach DIN ISO 2001:2008

Klare Ziele, effiziente Prozesse, transparente Abläufe und messbare Ergebnisse: Mit der erfolgreichen Rezertifizierung nach DIN ISO 2001:2008 bestätigt die STI GmbH ihre konsequente kunden- und prozessorientierte Qualitätspolitik.

Auf dem Prüfstand der TÜV Austria Cert GmbH, Wien, standen im Wiederholungsaudit die Unternehmensbereiche Training, Consulting, Softwareprodukte und Sicherheitsdienstleistungen, deren Zertifizierung nun auch nach der aktuellen Version DIN ISO 2001:2008 erneuert werden konnte.

Als besonders hoch festgestellt wurden dabei das Engagement und die Motivation bei allen Mitarbeitern in Hinblick auf den ständigen Verbesserungsprozess - zwei neben der Produkt- bzw. Dienstleistungsqualität entscheidende Faktoren für die Kundenzufriedenheit.

Die ISO-Norm 9001 ist die Basis für ein umfassendes Qualitätsmanagementsystem bei STI, das auf eine ständige Optimierung der Prozesse und Schnittstellen abzielt, um eine gleichbleibende Qualität der Leistungen und organisatorischen Abläufe nachhaltig sicherzustellen. Dies bezieht sich genauso auf die Verantwortung der Leitung und das Management von Ressourcen wie auf die Produktrealisierung.

Die International Organization for Standardization (ISO) ist weltweit der größte Zusammenschluss von Organisationen zur Standardisierung und Normung. Bis September 2008 hat die ISO mehr als 17.400 Normen und Standards für Unternehmen und Verwaltung entwickelt und veröffentlicht. Die ISO 9001 mit den Anforderungen an das Qualitätsmanagement gehört zu den weltweit bekanntesten und verbreitetsten Normen.