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Support

Problem:
Die System Überprüfung berichtet, dass der eingesetzte Internet Browser nicht unterstützt wird.

Antwort:
Aufgrund der Menge an verschiedenen Internet Browsern müssen wir unsere Unterstützung auf die mit der meisten Verbreitung begrenzen. Hierbei handelt es sich um nachfolgend genannten Internet Browser:

Es ist generell nicht ausgeschlossen, dass die Online-Schulung auch mit anderen Internet Browsern funktioniert.

Problem:
Die System Überprüfung berichtet, dass das eingesetzte Betriebssystem bzw. dessen Version nicht unterstützt wird.

Antwort:
Aufgrund der Menge an verschiedenen Betriebssystemen müssen wir unsere Unterstützung auf die mit der meisten Verbreitung begrenzen. Hierbei handelt es sich um Microsoft Windows, ab Version XP.

Es ist generell nicht ausgeschlossen, dass die Online-Schulung auch mit anderen Betriebssystemen bzw. Versionen funktioniert.

Problem:
Die Unterstützung für Cookies ist in meinem Internet Browser nicht aktiviert.

Antwort:
Verfahren Sie je nach eingesetztem Browser und Version nach folgenden Anleitungen, um die Unterstützung für Cookies zu aktivieren:

Mozilla Firefox (2.0 oder besser)
  • Rufen Sie das Menü Tools (Extras) auf.
  • Wählen Sie Options (Einstellungen).
  • Wählen Sie das Symbol Privacy (Datenschutz) im linken Feld aus.
  • Aktivieren Sie das Kästchen Allow sites to set cookies (Cookies akzeptieren).
  • Klicken Sie auf OK, um Ihre Änderungen zu speichern.

Microsoft Internet Explorer 7.0

  • Öffnen Sie das Menü Extras und wählen Sie Internetoptionen aus.
  • Klicken Sie auf die Registerkarte Datenschutz.
  • Klicken Sie auf die Schaltfläche Standard (oder gehen Sie manuell bis zu der Option Mittel) unter Einstellungen.
  • Klicken Sie auf OK.

Problem:
Die Unterstützung für JavaScript ist in meinem Internet Browser nicht aktiviert.

Antwort:
Verfahren Sie je nach eingesetztem Browser und Version nach folgenden Anleitungen, um die Unterstützung für JavaScript zu aktivieren:

Mozilla Firefox (2.0 oder besser)

  • Rufen Sie das Menü Tools (Extras) auf.
  • Wählen Sie Options (Einstellungen).
  • Wählen Sie das Symbol Content (Inhalt) im linken Feld aus.
  • Aktivieren Sie das Kästchen Enable JavaScript (JavaScript aktivieren).
  • Klicken Sie auf OK, um Ihre Änderungen zu speichern.

Microsoft Internet Explorer 7.0

  • Öffnen Sie das Menü Extras und wählen Sie Internetoptionen aus.
  • Klicken Sie auf die Registerkarte Sicherheit.
  • Unter Sicherheitsstufe dieser Zone auf Stufe anpassen... klicken.
  • Zum Bereich Scripting scrollen, dort beim Unterpunkt Active Scripting bitte Aktivieren auswählen.
  • Klicken Sie auf OK.
  • Klicken Sie nochmals auf OK.

Problem:
Sie sind bei uns Kunde, erhalte aber keine E-Mails trotz Angabe der korrekten E-Mailadresse. Die E-Mailadresse endet auf @live.de, @live.com, @msn.de, @msn.com, @hotmail.de bzw. @hotmail.com.

Antwort:
Obwohl die E-Mails von unserem System korrekt an die Firma Microsoft (Eigentümer und Betreiber der genannten Endungen) ausgeliefert werden und auch angenommen werden, werden diese nicht in das Postfach des Empfänger zugestellt.

Uns ist leider nicht bekannt, was hierfür die Gründe sind. Von der Firma Microsoft konnten wir bis dato auch nicht in Erfahrung bringen, was die Gründe hierfür sind.

Aus diesem Grund können wir Ihnen nur empfehlen, bei einem anderem Freemail-Dienst einen Zugang einzurichten und diesen für die Kommunikation mit uns zu verwenden. Eine Liste von verschiedenen Freemail-Diensten finden Sie unter der Adresse http://de.wikipedia.org/wiki/Freemail.

Aktuelles

Support

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17.11.2011 - STI setzt weiter auf internationale Qualifizierung ihrer Mitarbeiter
Matthias Haxter, Leiter der Abteilung Training, ist mittlerweile der 4. führende Mitarbeiter bei der STI GmbH, der den international begehrten und ausgezeichneten Status eines „Aviation Security Professional Managers“ der ICAO erworben hat. ... mehr

16.11.2011 - STI betreibt neues Luftfrachtkontrollzentrum in Kelsterbach
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