Je umfangreicher die Funktionen, Themengebiete und Abläufe sind, die angeboten werden, umso schwieriger ist es, alle zu kennen und zu verstehen. Damit Sie bei Fragen oder Problemen möglichst schnell zum gewünschten Ziel kommen, haben wir hier alle wichtigen Informationen zusammengetragen und zur besseren Übersicht in verschiedene Kategorien eingeteilt.

NEOS FAQ

Überprüfung und Identität der Teilnehmer

Hier finden Sie alle Fragen und Antworten zum Thema BÜP/ZÜP und die Prüfung der Identität der Teilnehmer

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Erste Hilfe

Hier finden Sie eine Übersicht der wichtigsten bzw. häufigsten Fragen und Probleme.

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Kundencenter

Hier finden Sie alle Fragen und Antworten zu unserem Kundencenter.

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Bestellung / Vorgang

Speziell zu Vorgängen, die Sie mit der Bestellung von Kurszugängen auslösen, finden Sie hier alle wichtigen Fragen und Antworten.

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Online Schulungen / Kurse

Wenn Sie Fragen zu unseren Online-Schulungen inhaltlicher Art oder zur Abwicklung haben, finden Sie hier Ihre Antworten.

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Zulassung durch Behörden

Um bestimmte Online-Schulungen anbieten zu können, ist es notwendig, eine Zulassung bzw. Anerkennung zu erlangen. Hier finden Sie alle wichtigen Fragen und Antworten.

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Preise für Zusatzleistungen

Zusatzleistungen, die vom standardisierten Ablauf abweichen, erfüllen wir Ihnen gern. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen die dadurch entstehenden Kosten in Rechnung stellen müssen.

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Systemanforderungen

Systemanforderungen zur Nutzung unserer Online-Schulungen.

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Begriffserklärungen

Hier erhalten Sie eine Übersicht über verschiedene Begriffe und deren Bedeutung, um generell ein besseres Verständnis zu erhalten.