Häufig gestellte Fragen Zurück zur Übersicht

1. Woher bekomme ich die Kurs-Zugangsdaten für meine Online-Schulung?
2. Woher bekomme ich die Zugangsdaten für den NEOS Shop?
3. Was muss ich tun, um eine Online-Schulung absolvieren zu können?
4. Wieso kann ich mich nicht anmelden?
5. Wo melde ich mich an, um in meine Online-Schulung zu kommen?
6. Wo melde ich mich an, um die Zugänge zu den Online-Schulung zu kaufen bzw. zu verwalten?
7. Ich erhalte bei der Anmeldung einen Fehlercode. Was bedeutet dieser?
8. Ich erhalten bei der Anmeldung zur Online-Schulung einen Fehlercode. Was bedeutet dieser?
9. Ich erhalten bei der Anmeldung zum NEOS Shop einen Fehlercode. Was bedeutet dieser?

1. Woher bekomme ich die Kurs-Zugangsdaten für meine Online-Schulung?

Hierfür gibt es zwei Möglichkeiten:

• Wenden Sie sich, sofern vorhanden, an die in Ihrem Unternehmen für Schulungen verantwortliche Personen (z. B. Sicherheitsbeauftragte). Diese wird Ihnen Ihre Kurszugangsdaten mitteilen.
  
• Sollten Sie selbst die verantwortliche Person sein oder sich ausschließlich selbst schulen wollen, registrieren Sie sich bitte zuerst bei uns. Rufen Sie hierzu den Punkt NEOS Login/Register auf und folgen den weiteren Schritten bis zur Eingabe Ihrer Daten. Anschließend erhalten Sie Ihre Zugangsdaten für den NEOS Shop, wo Sie Kurszugänge erwerben können.

2. Woher bekomme ich die Kurs-Zugangsdaten für den NEOS Shop?

Lesen Sie hierzu mehr unter dem Punkt Wie funktioniert's.

3. Was muss ich tun, um eine Online-Schulung absolvieren zu können?

• Ihnen wurden Zugangsdaten vom Sicherheitsverantwortlichen Ihres Unternehmens mitgeteilt
  Bitte geben Sie Ihre Zugangsdaten in diesem Link ein.
• Sie benötigen eine unserer Schulungen, haben sich aber noch nicht bei uns registriert
  Informationen finden Sie unter Wie funktioniert's.
  
• Sie haben sich bereits bei uns registriert, wissen aber nicht wie Sie die Zugänge für die Online-Schulungen bestellen können
  Besuchen Sie hierzu die Frage 6, rufen Sie die dort genannte Adresse auf und melden sich mit Ihren Anmeldedaten an.

4. Wieso kann ich mich nicht anmelden?

Wollen Sie sich anmelden, um eine Online-Schulung zu absolvieren oder einen Zugang für eine Online-Schulung bestellen oder verwalten?

• Sie wollen sich an der Online-Schulung anmelden
  Bitte prüfen Sie zuerst, ob Sie die korrekte Adresse aufgerufen haben. Lesen Sie hierzu Frage 5.
  Sollten Sie die Adresse bereits aufgerufen haben und sollte die Anmeldung trotzdem nicht funktionieren, erhalten Sie einen Fehlercode. Unter Online Schulungen (Kurse) können Sie prüfen, was der Fehlercode bedeutet und auf welchen Fehler dieser schließen lässt.
• Sie wollen Zugänge für Online-Schulung kaufen oder verwalten
  Bitte prüfen Sie zuerst, ob Sie die korrekte Adresse aufgerufen haben. Lesen Sie hierzu Frage 6.
  Sollten Sie die Adresse bereits aufgerufen haben und die Anmeldung trotzdem nicht funktionieren, erhalten Sie einen Fehlercode. Unter NEOS Shop können Sie prüfen, was der Fehlercode bedeutet und auf welchen Fehler dieser schließen lässt.

5. Wo melde ich mich an, um in meine Online-Schulung zu kommen?

Damit Sie die Online-Schulung starten können, müssen Sie die Adresse https://neos-shop.com aufrufen.

6. Wo melde ich mich an, um die Zugänge zu den Online-Schulung zu kaufen bzw. zu verwalten?

Damit Sie die Online-Schulung kaufen können, müssen Sie die Adresse des Kundencenters https://neos-shop.com aufrufen.

7. Ich erhalte bei der Anmeldung einen Fehlercode. Was bedeutet dieser?

Lesen Sie hierzu Frage 4.

8. Ich erhalten bei der Anmeldung zur Online-Schulung einen Fehlercode. Was bedeutet dieser?

Unter Online Schulungen (Kurse) - Frage 10 erhalten Sie weitere Informationen.

9. Ich erhalten bei der Anmeldung im Kundencenter einen Fehlercode. Was bedeutet dieser?

Unter NEOS Shop - Frage 6 erhalten Sie weitere Informationen.