Online Schulungen (Kurse)

Hier versuchen wir Ihnen alle Fragen zu beantworten, die mit der Online-Schulung selbst zu tun haben.

  1. Welche Online-Schulung ist für mich die richtige?
  2. Ich kann mich nicht im Schulungscenter anmelden. Was nun?
  3. Ich hab meine Anmeldedaten zum Schulungscenter verloren.Was nun?
  4. Wie lange dauert der Kurs?
  5. Muss ich den Kurs am Stück machen?
  6. Wie viele Wiederholungsversuche habe ich?
  7. Ich kann den Abschlusstest nicht machen.
  8. Wann kann ich mit dem Kurs anfangen?
  9. Wann bekomme ich die Teilnahmebestätigung.
  10. Kann ich mir die Teilnahmebestätigung runterladen?
  11. Ich erhalten bei der Anmeldung zur Online-Schulung einen Fehlercode. Was bedeutet dieser?


1. Welche Online-Schulung ist für meiner Mitarbeiter oder mich die richtige?top

Mehr Informationen zu den Kursen finden Sie hier.

Sollten Sie Beratung dabei benötigen, welcher Kurs der richtige für Sie ist, stehen wir Ihnen natürlich gerne unter den hier angegebenen Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung.

Ansonsten stehen Ihnen auch gerne unsere Kollegen der Abteilung Consulting gerne zur Verfügung, wenn Sie generelle Fragen die sich nicht nur ausschließlich auf unsere Online-Schulungen beziehen.


2. Ich kann mich nicht im Schulungscenter anmelden. Was nun?top

Bitte notieren Sie sich den Fehler Code und schauen Sie im Support-Bereich für weitere Schritte.


3. Ich hab meine Anmeldedaten zum Schulungscenter verloren. Was nun?top

Rufen Sie bitte die Option "Zugangsdaten verloren?" unter https://neos-shop.com auf.

Sollten Sie keine Zugangsdaten erhalten, wenden Sie sich bitte an den Hauptverantwortlichen aus Ihren Unternehmen.


4. Muss ich den Kurs am Stück machen?top

Nein, Sie können sich die Bearbeitung des Kurses so einteilen, wie es für Sie am effektivsten ist. Jedoch muss der Kurs in den 90 Tagen ab der Freischaltung abgeschlossen werden.


5. Wie viele Wiederholungsversuche habe ich?top

Sollten Sie es auf Anhieb nicht schaffen, haben Sie zwei weitere Versuche um den Test zu bestehen. Nach jedem Fehlversuch muss der komplette Kurs erneut bearbeitet werden.


6. Ich kann den Abschlusstest nicht machen.top

Dies liegt in der Regel daran, dass einige Inhalte noch nicht bearbeitet wurden. Bitte gehen Sie die Kapitel erneut durch und prüfen Sie, ob einzelne Inhalte noch nicht bearbeitet wurden. Bearbeitete Inhalte werden hellgrau markiert.


7. Wie lange dauert der Kurs?top

Die Bearbeitungsdauer des Kurses beträgt in der Regel 4 Unterrichtsstunden. Abhängig von den Fähigkeiten des Teilnehmers können Abweichungen auftreten.


8. Wann kann ich mit dem Kurs anfangen?top

Mehr Informationen erhalten Sie unter Bestellung / Vorgang - Frage 3.


9. Wann bekomme ich die Teilnahmebestätigung.top

Die Teilnahmebestätigungen werden am Montag und Donnerstag ausgedruckt und postalisch an Sie versendet.

Ausnahme: Ausnahme hierbei sind die Teilnahmebestätigungen für Bekannte Lieferanten von Flughafenlieferungen. Die Teilnahmebestätigungen werden erst nach dem Erhalten der unterschriebenen Rückversicherung erstellt und versendet.


10. Kann ich mir die Teilnahmebestätigung runterladen?top

Dies ist nicht möglich. Nach dem der Kurs erfolgreich abgeschlossen wurde, wird eine Bestätigung an den Hauptverantwortlichen per E-Mail versendet. Die E-Mail enthält eine vorläufige Teilnahmebestätigung.


11. Ich erhalte bei der Anmeldung zur Online-Schulung einen Fehlercode. Was bedeutet dieser?top

Nachfolgend eine Auflistung der möglichen Fehlercodes und deren Bedeutung. Bitte beachten Sie, dass diese Fehlercodes nur für die Anmeldung zur Online-Schulung zutreffen.

Fehlercode Bedeutung Was soll ich tun?
1 Der angegebene Benutzername existiert nicht Bitte den Namen auf Richtigkeit überprüfen,an sonsten Support kontaktieren.
2 Benutzer ist deaktiviert Bitte kontaktieren Sie den Support!
3 Falsches Kennwort eingegeben Rufen Sie bitte die Option "Zugangsdaten verloren?" unter https://neos-shop.com auf. Bitte achten Sie darauf, dass Sie die aktuell hinterlegte E-Mail-Adresse verwenden
4 Nicht definierter Fehler Bitte kontaktieren Sie den Support!
5 Maximale Anzahl an Fehlversuchen erreicht Sie haben zu oft das falsche Kennwort eingegeben. Warten Sie 30 Minuten und probieren Sie es dann erneut oder kontaktieren Sie den Support!



  • Wenn Sie Fragen zu unseren Online-Schulungen inhaltlicher Art oder zur Abwicklung haben, finden Sie hier Ihre Antworten.

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