Unser Versprechen an Sie Zurück zur Übersicht
20.03.2020
Sehr geehrte Kunden,
Liebe Kolleginnen und Kollegen,
Wir danken Ihnen für Ihre Loyalität und Ihr Vertrauen in die STI Security & Training in diesen außergewöhnlichen Zeiten. Unser Engagement und unsere Verantwortung Ihnen gegenüber sind insbesondere während der COVID-19-Pandemie sehr stark.
Wir beobachten ständig die sich ändernden Umstände im Zusammenhang mit dem Coronavirus und bemühen uns sehr, Sie – unsere Kunden und Mitarbeiter – zu schützen.
Unser Versprechen
Uns geht es in erster Linie um die Sicherheit unserer Kunden und Mitarbeiter. Da COVID-19 Unternehmen auf der ganzen Welt betrifft, sind wir der Meinung, dass unsere Kunden nach wie vor den besten Service verdienen und nicht aufgrund äußerer Umstände, die sich ihrer Kontrolle entziehen, abgestraft werden sollten. Aus diesem Grund bemühen wir uns, Ihnen – in Absprache mit den Behörden – eine digitale Lösung anzubieten. Software-Installationen kann die STI via gesicherter Remote-Session zuverlässig durchführen. Nutzen Sie jetzt verstärkt unseren NEOS-Shop, um Ihre Fristen nicht verstreichen zu lassen und die aktuelle Zeit bestmöglich zu nutzen. Wir freuen uns bereits jetzt wieder auf Sie und setzen unsere vertrauensvolle Zusammenarbeit auch nach dieser Herausforderung fort!
Unsere Maßnahmen
Seit dem Ausbruch der Pandemie haben wir unsere Krisenpläne in Kraft gesetzt und verfügen über effektive Verfahren, stabile Systeme und ein engagiertes Team.
Wir befolgen die Empfehlungen der Weltgesundheitsorganisation (WHO), sowie Vorgaben von Gesundheitsbehörden und relevanter Ämter, um sicherzustellen, dass die von uns ergriffenen Maßnahmen umfassend und angemessen sind.
Ihre Sicherheit sowie die Sicherheit unserer Teammitglieder haben für uns höchste Priorität; wir tragen zum Erhalt einer gesunden Umgebung für unsere Kunden und Mitarbeiter bei.
Unsere Politik
Wir aktualisieren ständig unsere Kulanzregelungen für Stornierungen, um die neuesten Entwicklungen im Zusammenhang mit COVID-19 zu berücksichtigen und unseren Kunden so viel Flexibilität und Planungskomfort wie möglich zu bieten. Da sich die Situation in den kommenden Tagen weiterentwickeln wird, informieren Sie sich bitte bei uns über den aktuellen Stand: Für technische Fragen wenden Sie sich an support@sti-training.com und bei Anliegen bezüglich Trainings helfen die Kollegen unter cc.coordination@sti-training.com weiter.
Wir denken, dass Sie uns beipflichten werden, dass wir angesichts der jüngsten Ereignisse verantwortungsvoll handeln müssen. Seien Sie versichert, dass unser Team alles daran setzt, Ihnen weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten.
Nochmals vielen Dank für Ihr langjähriges Vertrauen in die STI Security & Training – in guten Zeiten, und insbesondere in diesen ereignisreichen Zeiten!
Mit freundlichen Grüßen,
Ulrich Dünnes | Wolfgang Glassner | Axel Stefan